Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Tratamos de brindarte toda la información posible de la manera más clara y sencilla. Y si necesitas más ayuda no dudes en Contactarnos con toda confianza.

  1. Los pedidos deben realizarse con una anticipación mínima de 72 horas
  2. Todo pedido será confirmado una vez realizado el pago al 100% del monto total
  3. Aceptamos pago mediante transferencia bancaria y Yape
  4. Los pedidos pueden recogerse en tienda o solicitarse envío dentro del área urbana de Chachapoyas, sujeto a disponibilidad y costo adicional
  5. Horarios de entrega: Las entregas se realizan de 9:30 a.m - 11:00 a.m y de 3:30 p.m - 7:00 p.m.; coordinadas previamente según la ruta de despacho
  6. Toda modificación o cancelación debe comunicarse con al menos 12 horas de anticipación. Pasado ese plazo, no se realizan devoluciones del adelanto
  7. Cualquier reclamo se realizará dentro de las 12 horas una vez el producto este fuera del local

Nota: En caso de ausencia del cliente o cambio de dirección sin aviso previo, la entrega podrá ser reprogramada con un costo adicional de traslado

  1. El servicio de envío está disponible dentro del área peruana, sujeto a disponibilidad y rutas establecidas por Panadería Lámud.
  2. El costo de envío se aplicará un cargo adicional según el destino de entrega y el volumen del pedido. Este monto será informado al momento de confirmar el pedido.
  3. Los pedidos se realizan con 72 horas de anticipación
  4. Retrasos por causas externas: Panadería Lámud no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, tráfico o eventos ajenos a nuestra operación
  5. Al recibir el pedido, el cliente debe verificar el estado de los productos. Y cualquier reclamo se realizará dentro de las 72 horas